Dès que tu veux résilier, ils te facturent plein tarif pour les mois restants avant la fin de ton contrat. Une tres mauvaise experience avec sfr box fibre à fuire, j'ai pas le debits souscrit, normalement je doit avoir jusquaux 1G bits mais nn 50 mega bits que je reçois alors je retracte et la il me demande de retourner le materiel que le technicien sfr a ramener avec lui le jour de raccordement, je vois la liste je trouve des chose que j'ai pas eu, direct je les contact en expliquant tout, il me dise c pa grave je doit retourner ce que j'ai reçu,j envois alors tout le materiel, apres une semaine de l'envoi ils me disent: Nous avons souscrit une box il y a 3 ans.
Devant déménager, nous voulions résilier l'abonnement.
SFR & Moi : tout le Service Client dans ma poche
Impossible d'entrer en relation au téléphone avec un conseiller. Nous avons dû aller en boutique Ils n'ont pas su eux aussi comment faire! Du coup, envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.
- Description.
- Vous êtes client...;
- L'application SFR & Moi;
Plusieurs jours plus tard, une conseillère nous contacte pour nous proposer de prolonger l'abonnement à notre nouvelle adresse. Les conditions sont intéressantes, nous acceptons. La confirmation arrive par mail: Vous l'avez compris, c'est de la pure escroquerie. Face à cette arnaque, nous avons immédiatement envoyer notre formulaire de rétractation J'en suis content malgré quelques petits problèmes.
Même après des années d'ancienneté toujours le service client aussi médiocre augmente les prix des forfaits et quand on demande une diminution à un arrêt engagement de 12 de 12 mois est obligatoire lamentable.
Où et quand vous voulez !
Démarché par call center SFR Lorsque l'agent n'arrive pas a tester l'éligibilité de l'adresse du domicile, la communication coupe en pleine conversation. Bizarrement, je n'ai pas été rappelé. Je décide en de résilier mon contrat après une explosion incompréhensible du tarif de mon abonnement box: Leur justification: Comme quoi la fidélité paye quand on est client d'une bande d'escrocs.
Après de multiples appels et plusieurs semaines à chercher à comprendre d'où sort ce montant avec des conseillers, qui n'ont pas le même discours entre eux, on me dit de ne pas tenir compte de la facture, que c'est probablement une erreur. Surprise, 2 mois plus tard en avril, je reçoit un mail d'une société mandatée par SFR pour se faire rembourser.
Cette même société, elle aussi totalement incompétente, me dit d'abord après m'avoir fait patienter 15 minutes au téléphone à 20cts la minutes de communication que cette facture se justifie par le non retour du matériel. Puis plus tard dans la journée c'est plutôt les frais de résiliation de résiliation qui sont en cause. Quel cadeau! Mon conseil: Eu Karine au bout du téléphone Service commercial afin de changer le compte ou prélever les factures. Après un échange de plus d'une heure en lui donnant: Sa phrase fétiche: J'ai donc du lui demander d'aller sur mon espace client afin qu'elle voit que j'ai bien une ligne, après m'avoir traité de menteur en gros.
Pour finir, me demande d'envoyer un courrier pour changer de RIB car ne sait pas comment retrouver ma fiche client. Si elle n'y arrive pas, je ne vois pas comment envoyer un courrier suffira. A refusé catégoriquement de me passer un supérieur qui pourrait être à même de me renseigner un peu plus. La meilleure chose à faire est de quitter ce service au plus vite, car le jour où j'aurai un réel problème technique, comment vont-ils s'en sortir Je n'ai plus de mot pour expliquer mon mécontentement.
Tous les mois, on me prélève des frais par ci par là, pour ceci, ou pour cela, des applications qui s'installent comme par magie. Les lettres au service client de mènent à rien. C'est pathétique. Je ne le conseille à personne. Bonjour, Suite à un démarchage téléphonique, j'ai souhaité me rétracter durant la période légale.
- Account Options.
- musique rencontre avec joe black.
- rencontres marocaines gratuites.
- Application SFR & Moi.
- qu’est-ce que SFR & Moi ?.
- Une application simple et intuitive.
- VOS APPLIS MOBILE SFR.
- site de rencontre dado;
- je contacte com var?
- rencontres femmes gers.
- comment trouver un homme bien?
Hors le service client ma répondu que cela n'était pas possible que j'étais déjà engagé. J'aurai encore bien des choses à dire sur leurs pratiques mais juste le fait de s'entendre dire non alors que l'on est dans son bon droit Sfr est le pire de tous les opérateurs, un système lamentable , des dysfonctionnements continues, un service client injoignable et des abrutis de conseillers qui ne savent rien, incapables de régler les problèmes.
Abusé encore une fois! Parmi tant d'autre Je veux Netflix, ma box est pas compatible, tant pis me dit t'il au service client: J'ai cette même box depuis 13 ans je la loue trois euros par mois No comment!
Contacter le Service Client RED
A éviter à tout prix, c est l arnaque complète un manque de sérieux même plus envie de écrire tout les déboires. Rapprochez-vous de vos clients. Revendiquez votre profil d'entreprise dès maintenant. Collectez des témoignages authentiques en répondant à vos avis, c'est gratuit. Vue d'ensemble Avis À propos. Écrire un avis. Filtrer par: La hotline sfr vous appel pour vous… La hotline sfr vous appelle pour vous proposer des services et quand vous leur dites ne pas être intéressé ils vous raccrochent au nez.
Je déconseille fortement cet opérateur…des Escrocs Je déconseille fortement cet opérateur! Chez sfr, l incompétence est un art Chez sfr, l incompétence est un art.
Application RED & Moi - RED by SFR
Je suis étonné qu'sfr existe toujours… Je reviens voir si sfr existe toujours et apparemment oui! SFR fidèle à sa réputation Quoi dire, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter,à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter,à éviter, à éviter, à éviter,à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter, à éviter Une tres mauvaise experience avec sfr… Une tres mauvaise experience avec sfr box fibre à fuire, j'ai pas le debits souscrit, normalement je doit avoir jusquaux 1G bits mais nn 50 mega bits que je reçois alors je retracte et la il me demande de retourner le materiel que le technicien sfr a ramener avec lui le jour de raccordement, je vois la liste je trouve des chose que j'ai pas eu, direct je les contact en expliquant tout, il me dise c pa grave je doit retourner ce que j'ai reçu,j envois alors tout le materiel, apres une semaine de l'envoi ils me disent: Nous avons souscrit une box il y a 3… Nous avons souscrit une box il y a 3 ans.
Lamentable Même après des années d'ancienneté toujours le service client aussi médiocre augmente les prix des forfaits et quand on demande une diminution à un arrêt engagement de 12 de 12 mois est obligatoire lamentable. SFR Cloud.
SFR Presse. Consultez en illimité vos magazines préférés depuis votre smartphone. Avec SFR Family, le contrôle parental devient interactif et flexible!
SFR Sécurité. Stop aux virus et au piratage: Recevez et gérez tous vos messages mobiles et fixes depuis votre smartphone. Découvrir l'application Android Télécharger Accéder. Découvrir toutes les applis SFR. SFR Mon Compte. SFR SPort. SFR Family. En savoir plus.