Bonjour, Cela fait maintenant plus d'un mois que j'essaye, régulièrement, de contacter le service d'assistance Free en ligne par tchat. Sans succés. Ce service, qui permet d'être mis en contact avec un opérateur Free tout comme le service "Face to Free" mais via une messagerie en ligne , est-il encore actif? Cordialement, Citer.
IP archivée. Technicien Technicien Free G33K accro. Bonjour zgloburf, Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de ce qu'il en est, Cordialement. Jugez-vous ce contenu utile?
Oui Non. Formulaire de demande de Remboursement. Nous contacter. Découvrir votre Freebox et ses services. Gérer votre abonnement.
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Espace Abonné, démarches administratives. Les prestations d'assistance. Ajouter un commentaire. Intégrant un système d'amorçage — pur démarrer sans système d'exploitation —, il propose de nombreux utilitaires s'utilisant en mode texte pour tester des composants mémoire, processeur, etc.
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Une trousse de secours indispensable! Vos droits sur internet. Créer une discussion Signaler. Vos droits sur internet Créer une discussion Signaler. Bonjour, Je ne vous explique pas le probleme, mais je vous invite à lire ceci: Technique] [13h51] Assistance: Bienvenue sur le Tchat de Free , vous êtes actuellement connecté sur le salon technique. Bonjour, je vous contacte suite à une perte de débit [13h54] Moi: Le 15 septembre ma ligne a été coupée et après plusieurs visite de techniciens, une expertise a permit de trouver le probleme, qui était du à une ligne numeris selon les techniciens [13h55] Moi: Oui [13h58] Assistance: Vous parlez de celui qui est relié à la prise téléphone?
D'accord, mais nous serons coupés alors, que devrais je faire quand je reviens je pense que ce ne sera pas forcément vous qui vous occuperez de moi [14h02] Assistance: Je vais essayé alors, merci [14h05] Moi: Je l'ai fait, et veulliez m'excuser de m'etre trompé sur ce point [14h06] Assistance: Comment ca?
Ok, je ne le l'ai laissé que 1 seconde [14h10] Moi: Je l'ai fait [14h10] Assistance: Afin de réinitialiser la Freebox, il faut procéder aux manipulations suivantes: Répéter cette opération 5 fois de suite pour réaliser ce que l'on appelle un "hard reboot". Un "hard reboot" réinitialise complètement les fonctions WiFi et routeur éventuellement activées. Afin que ces fonctions soient de nouveau opérationnelles, il suffit d'effectuer un reboot simple supplémentaire, une fois que la Freebox a affiché l'heure suite au hard reboot.
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Oui, ca c'est l'alimentation électrique mais vous m'avez dit de le faire avec le cable brancher sur le port xdsl, et je vous ai précisé que j'ai déjà efféctué un hard reboot, sans résultat. Il y avait bien les barre verticales qui s'affichaient pour signalait qu'elle télécharger le bios ou quelque chose comme ca [14h15] Moi: Mais durant cette étape nous serons déconnectés alors [14h19] Assistance: Ok 14h42 fin du hard reboot, lorsque j'écris dans le tchat, rien ne se passe.
Actualités
Je quitte le tchate pour me reconnecter et Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément et vous proposons de bien vouloir retenter de vous connecter dans quelques instants. Merci de votre compréhension. Pas mal, hein? A voir également: Votre réponse Répondre. Meilleure réponse. Signaler Commenter la réponse de michiru.